Knowledge manager (h/f) – cherbourg

Nous recherchons un(e) Knowledge Manager (H/F) pour un de nos clients basé sur notre CDS de Cherbourg.

Vous disposez d’un bon relationnel et d’un sens client développé. Autonome et dynamique, vous faites preuve de rigueur, d’analyse et de capacité d’adaptation.

Vous êtes capable de travailler en équipe et mettez le sens du service au cœur de votre mission.

Vos missions

1. Audit, conseil et stratégie Knowledge Management (KM)
2. Analyse criticité et maturité KM
3. Cartographie et digitalisation de processus
4. Capitalisation, transfert et conduite du changement
5. Analyse des besoins des clients et propositions de solutions
6. Accompagner les organisations dans leur processus de transformation digitale
7. Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients
8. Cadrage et construction de la cible des projets
9. Garantir le reporting et la rédaction des documents : analyses, synthèses, documents préparatoires, comptes rendus

Technical skills

10. Connaissance des outils de ticketing (Service Now)
11. Très bonne maitrise d’Excel et du Pack Office
12. Maitrise de Power BI
13. Certification ITIL

Soft skills

14. Organisation et capacité à prioriser
15. Diplomate
16. Bon médiateur
17. Résistance au stress
18. Force de proposition
19. Esprit d’analyse et sens des enjeux métiers

NOS AVANTAGES

20. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
21. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
22. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
23. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
24. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
25. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
26. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
27. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
28. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
29. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
30. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
31. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
32. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
33. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
34. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.