Conseiller accueil information orientation - référent handicap

À propos de nous

Qui sommes-nous ?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 37 points de contact

· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

· 12 CMA de niveau départemental

· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)


Mission

Vous serez chargé(e) d’apporter un conseil et d’accompagner un interlocuteur dans des démarches ou un projet dans les locaux de la Chambre de métiers et de l'artisanat Nouvelle-Aquitaine ou sur site.

Objectifs : Garantir l’accueil, l’accompagnement et la sécurisation des parcours des apprenants en situation de handicap en CFA, en coordonnant les adaptations nécessaires et en animant la démarche inclusive de l’établissement.

1. Accueil et accompagnement

* Accueillir et informer les candidats et apprentis en situation de handicap et/ou à besoins particuliers

* Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées

* Assurer le suivi des parcours et prévenir les ruptures de formation

* Informer et accompagner les apprenants aux demandes d’aides spécifiques au statut d’apprenti.

* Participer aux actions de promotions de l’offre du CFA

* Assurer le reporting et traçabilité des actions réalisées

2. Adaptation des parcours

* Préconiser en concertation avec les équipes enseignantes, les aménagements pédagogiques, organisationnels ou matériels

* Travailler en lien avec les enseignants et les équipes du CFA

* Suivre l’efficacité des adaptations mises en œuvre

3. Coordination et partenariats

* Assurer le lien avec les entreprises d’accueil (informations et suivi spécifiques handicap.

* Travailler avec les partenaires spécialisés (Cap Emploi, MDPH, etc.)

* Participer à la sécurisation des parcours en alternance

4. Référent handicap du CFA

* Piloter et animer la démarche handicap de l’établissement

* Contribuer à la conformité Qualité (Qualiopi)

* Sensibiliser les équipes et participer aux actions d’amélioration continue

5. Référent dispositif d’orientation PARI (Préalable à l’Apprentissage, la Réussite et l’Insertion)

Participer à la promotion du dispositif

Accueillir et accompagner les stagiaires sur des actions d’orientation et de préparation à l’insertion vers l’apprentissage


Profil

SAVOIR

* Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)

* Environnement, enjeux et organisation des CFA

* Droit des entreprises et du travail

* Commerce – Vente - Marketing

* Cadre réglementaire du handicap

* Formation professionnelle et alternance

* Dispositifs d’accompagnement et d’aides

SAVOIR FAIRE

* Animer un réseau

* Développer et entretenir des partenariats

* Négocier

* Conseiller une ou plusieurs personnes

* Identifier un besoin, une attente

* Conduite d’entretien et accompagnement individualisé

* Analyse des besoins et mise en place d’adaptations

* Travail en réseau et coordination d’acteurs

SAVOIR ETRE

* Esprit de synthèse

* Sens de l'initiative

* Aisance relationnelle

* Sens de la pédagogie

* Réactivité

* Écoute et bienveillance

* Sens de la confidentialité

* Organisation et autonomie

* Esprit d’équipe



Indicateurs de réussite

* Maintien en formation des apprenants en situation de handicap

* Qualité du suivi des parcours

* Satisfaction des apprenants et partenaires

* Respect des exigences qualité et inclusion