Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Depuis plus de 20 ans, SUPER U est élue "Enseigne préférée des Français" (Source : Prométhée Kantar Worldpanel 2020) ! Description du Poste :
Nous recherchons un Responsable de Secteur pour superviser et coordonner les opérations dans nos supermarchés. Ce poste clé implique la gestion des équipes, l'optimisation des performances commerciales et la garantie d'une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités Principales :
1. Gestion des Opérations :
- Superviser et coordonner les activités quotidiennes dans les supermarchés du secteur assigné.
- Veiller à ce que les normes opérationnelles et les procédures de la société soient respectées.
- Assurer la disponibilité des produits en rayon et la fraîcheur des produits périssables.
2. Management d'Équipe :
- Former et encadrer les membres de l'équipe du secteur.
- Motiver et inspirer les employés pour atteindre les objectifs de performance et de service à la clientèle.
- Évaluer les performances individuelles et collectives et proposer des plans d'amélioration.
3. Gestion Commerciale :
- Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, rotation des stocks, etc.) et mettre en oeuvre des stratégies pour maximiser les résultats.
4. Service Client :
- Garantir un service client de haute qualité en veillant à ce que les normes de service soient respectées.
- Traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer l'expérience client et fidéliser la clientèle.
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