Contrat CDD de 6 mois : juillet à novembre
Au sein du centre d'assistance clients, vous travaillerez au sein d'une équipe afin d'assurer un service de qualité, 24h/24h, auprès de notre clientèle, par la gestion à distance des sites de péage sur l'ensemble de nos autoroutes.
L'Assistant support clients a pour principales missions :
- Assurer un service de qualité auprès de notre clientèle par la gestion à distance des sites de péage.
- Assister, renseigner et enregistrer à distance les clients en voies automatiques.
- Traiter à distance les transactions en anomalie.
- En cas de nécessité, déclencher également les interventions de maintenance de 1er ou 2ème niveau auprès de nos clients.
- En lien permanent avec le poste central d'exploitation (PCE), l'Assistant support clients les informe des événements survenus, et assure la surveillance du bon fonctionnement des installations du secteur.
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