L'entreprise
Avec plus de campings haut de gamme (4 et 5 étoiles) situés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal, notre franchise Yelloh! Village est une marque française reconnue et récompensée à de nombreuses reprises :
1. Le Travel d'or dans la catégorie Hôtellerie de Plein Air (comme en, et )
2. Meilleure enseigne Camping en et par le magazine Capital
Alors rejoignez la grande famille des "Artisans du bonheur" et vivez avec nous de belles aventures !
Description du poste
Vous travaillerez au siège social de l’entreprise situé à Aigues-Mortes à 30km de Montpellier et 40km de Nîmes.
Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et le Tourisme, rejoignez-nous !
Après une formation sur notre univers, nos campings et nos outils, vous intégrerez notre équipe au sein de la Centrale de réservation.
IMPORTANT : Le rythme d'alternance devra être le suivant : les lundis, mardis (et mercredis aussi si possible) en entreprise.
Voici les missions :
3. Prise en charge des demandes clients reçues par téléphone, e-mail et tchat
4. Conseil personnalisé et accompagnement dans le choix des séjours
5. Traitement et suivi des réservations avec efficacité et professionnalisme
6. Réponse aux autres demandes : informations, assistance, service après-vente
Tout ça en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Profil recherché
7. Étudiant(e) en BTS Tourisme
8. Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit
9. Aisance relationnel, rigueur et professionnalisme
10. Esprit d’équipe et sens du service
11. Capacité à passer d’une tâche à une autre sans perdre le fil
12. À l’aise avec les outils informatiques
13. La connaissance d’une autre langue étrangère (anglais, espagnol, néerlandais, allemand…) serait un plus
Réf: b01a8-d-4d0b-86ca-abbcfd
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