Depuis plus de 65 ans, l’Institut Jean Mermoz forme les futurs pilotes de ligne et personnels navigants commerciaux du monde entier. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine où passion, rigueur et innovation se rencontrent chaque jour. Vous aimez la technique, l’aéronautique et les environnements dynamiques ? Alors embarquez avec nous ! Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Chèques cadeaux * prime annuelle * prévoyance * Chèques vacances · Accueillir, renseigner et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par mail) · Assurer le suivi commercial et les relances clients à l’aide d’un logiciel CRM (type Salesforce) · Participer à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients · Gérer la boutique en ligne : suivi des commandes, mise à jour des stocks et coordination logistique · Assurer le suivi administratif des dossiers stagiaires : · Inscriptions, vérification et conformité des dossiers · Gestion des imports stagiaires, feuilles de présence, attestations, etc… · Réaliser la facturation, le suivi des règlements clients et le reporting d’activités · Gérer le courrier et les envois postaux · Participer ponctuellement à des déplacements professionnels (salons, visites clients, événements partenaires…) · Excellent sens de la relation client et aisance à l’oral · Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités · Esprit proactif et goût pour le développement commercial · Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services · Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook) · La connaissance d’un logiciel CRM est un plus · Bon niveau d’anglais exigé (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux) Contrat : CDI Horaires : 35h / semaine (08h30 – 16h30 avec une heure de pause déjeuner) Déplacements ponctuels à prévoir : salons, évènements, rendez-vous clients Postulez dès maintenant et participez à la formation des professionnels de l’aérien de demain !
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