Depuis plus de 65 ans, l’Institut Jean Mermoz forme les futurs pilotes de ligne et personnels navigants commerciaux du monde entier. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine où passion, rigueur et innovation se rencontrent chaque jour.
Vous aimez la technique, l’aéronautique et les environnements dynamiques ?
Alors embarquez avec nous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* prime annuelle
* prévoyance
* Chèques vacances
· Accueillir, renseigner et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par mail)
· Assurer le suivi commercial et les relances clients à l’aide d’un logiciel CRM (type Salesforce)
· Participer à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients
· Gérer la boutique en ligne : suivi des commandes, mise à jour des stocks et coordination logistique
· Assurer le suivi administratif des dossiers stagiaires :
· Inscriptions, vérification et conformité des dossiers
· Gestion des imports stagiaires, feuilles de présence, attestations, etc…
· Réaliser la facturation, le suivi des règlements clients et le reporting d’activités
· Gérer le courrier et les envois postaux
· Participer ponctuellement à des déplacements professionnels (salons, visites clients, événements partenaires…)
· Excellent sens de la relation client et aisance à l’oral
· Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités
· Esprit proactif et goût pour le développement commercial
· Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services
· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook)
· La connaissance d’un logiciel CRM est un plus
· Bon niveau d’anglais exigé (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux)
Contrat : CDI
Horaires : 35h / semaine (08h30 – 16h30 avec une heure de pause déjeuner)
Déplacements ponctuels à prévoir : salons, évènements, rendez-vous clients
Postulez dès maintenant et participez à la formation des professionnels de l’aérien de demain !
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