Description du poste :
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de machines industrielles, un coordinateur du service d'assistance technique (H/F).
Rattaché(e) à la direction, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement du service d'assistance technique. À ce titre, vous organisez et planifiez les interventions, assurez le suivi administratif (devis, facturation, planning) et veillez à la satisfaction des clients.
Vous supervisez une équipe de deux collaborateurs et coordonnez les activités quotidiennes du service afin de garantir la qualité des prestations et le respect des délais. Vous participez également à l'amélioration continue des processus et outils du service.
Enfin, vous prenez en charge l'organisation des déplacements des équipes (transport, hébergement, location de véhicules) et contribuez à la résolution des litiges en lien avec les différents services de l'entreprise.
Temps de travail : 39h/ semaine
Description du profil :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'encadrement et la coordination d'équipe. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, faire face aux imprévus et travailler efficacement dans un environnement dynamique.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort sens du service client, vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer en autonomie. Votre appétence pour les sujets techniques, vos compétences managériales et votre capacité d'adaptation sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve d'une bonne résistance au stress.
La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance de l'allemand constitue un atout supplémentaire.
Description de la société :
Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.
C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.
Le collectif au service de nos intérimaires.
Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.
Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.
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