Assistant adv h/f

Assurer par téléphone et par mail les relations commerciales avec les clients professionnels et prendre en charge la gestion administrative des commandes et du SAV.
* Assurer les relations commerciales avec les clients, professionnels du nautisme via phoning et mailing,
* Assurer le traitement administratif des commandes, de la réception de la commande à la livraison jusqu'au SAV: saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation,
* Renseigner les clients : information sur les produits, disponibilité produits, délais, prix, nouveautés, promotions,
* Gérer les réclamations clients (transport, litiges, règlement.),
* Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement,
* Effectuer les actions commerciales spécifiques et nécessaires auprès des clients et prospects (relances, suivi mailings, information salons),
* Actualiser les tableaux de bord et échéanciers : Statistiques produits, clients, évolution),
* Pour les relations avec les clients étrangers : En charge des relations avec les transitaires, les formalités douanières, incoterms, modes de paiement, licences d'exportation.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous êtes titulaire d'un BTS/Licence spécialité Commerce/ventes et possedez une expérience en relation client et en phoning.
* Sens commercial,
* Transparence,
* Respect,
* Professionnalisme.
primes.