Technicien d'exploitation it (h/f)

Qui sommes-nous ?

L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d'enfants et adultes en situation de handicap. Implantée sur tout le département de l'Isère, nous accompagnons tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap intellectuel, de troubles du spectre autistique, de handicap psychique et de polyhandicap. Nous gérons plus de 80 établissements et services, qui se répartissent en 3 départements en fonction de la nature de l'accompagnement. Engagés auprès des personnes en situation de handicap et de leurs familles, nous employons plus de 2000 salariés et accompagnons quotidiennement 4500 personnes. Notre siège social est basé à Grenoble.

Pour compléter ses équipes, l'Afiph recherche son nouveau Technicien d'Exploitation IT H/F.

Sous la supervision du directeur des systèmes d'informations, vous prenez part à l'amélioration de la disponibilité de l'infrastructure IT et à la mise à disposition des salariés de l'association de matériel pleinement opérationnel.

Vos missions s'articuleront autour des points suivants :
- Garantir la disponibilité des ressources IT de l'infrastructure (liens Internet, réseaux fil, Wifi, DECT) ainsi que des équipements des salariés (postes de travail et téléphonie).
- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte), en collaboration avec les prestataires.
- Coordonner ou exécuter les travaux de modernisation et de consolidation de l'infrastructure IT.
- Configurer et délivrer les équipements aux salariés (ordinateurs, tablettes, smartphones).
- Assister les utilisateurs pour le traitement des incidents et des demandes via des outils de ticketing.
- Participer aux processus d'achats IT (sourcing fournisseurs, analyse et évaluation, suivi de commandes, facturation, contrôle qualité).
- Veiller à l'application des documents cadre par les salariés.
- Animer le réseau fonctionnel des référents IT des établissements tout en assurant une veille technologique pour proposer des solutions innovantes, et contribuer à la démarche qualité de l'association ainsi qu'à la promotion du RGPD.

Poste à pourvoir : Dès que possible
Type de contrat : CDI à temps plein (39h/semaine)
Lieu : Grenoble
Rémunération : Suivant CCN66 et selon expérience, à partir de 25 208 euros bruts annuel.
Avantages : Congés légaux et conventionnels, RTT, télétravail possible, carte restaurant.

Profil recherché :

- Diplôme de niveau 5 en informatique (type BTS SIO/ option SISR) souhaité, avec idéalement une première expérience dans un poste similaire.
- Bonne maîtrise des postes de travail (matériel et dépannage), des systèmes d'exploitation (Windows 10/11, Windows Server 2022), de la suite Microsoft 365, ainsi que des outils de gestion d'incidents et de ticketing.
- Capacité à prioriser les tâches, esprit d'initiative et réactivité, rigueur, sens de l'organisation, bon relationnel et orientation service.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle porteur de sens, au service d'une cause humaine.
- Une collaboration avec des équipes passionnées et engagées.

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission porteuse de valeurs ? Rejoignez-nous et contribuez à améliorer le quotidien des personnes accompagnées par l'Afiph.