Description du poste En binôme avec un commercial terrain, le poste consiste à accompagner, fidéliser et développer un réseau de courtiers. Vos missions : Former les nouveaux courtiers aux produits et outils de l’entreprise dès leur intégration. Assurer un suivi commercial régulier et un accompagnement de proximité, notamment lors des premières affaires. Veiller au respect des procédures, des tarifs, des produits et des règles déontologiques. Analyser les performances des courtiers, identifier leurs besoins et proposer des actions d’amélioration ou de correction. Maintenir un haut niveau de satisfaction et mettre en œuvre des actions de fidélisation auprès des courtiers et de leurs équipes. Répondre aux demandes des partenaires via les outils de communication dédiés (chat, support commercial et technique). Prospection et développement commercial Identifier et qualifier de nouveaux courtiers potentiels. Présenter les offres et les avantages de l’entreprise. Accompagner les prospects dans leur demande de collaboration et assurer la complétude des dossiers d’accréditation. Contribuer à la réflexion sur le positionnement et la stratégie commerciale afin de maintenir un niveau d’activité suffisant. Reporting et gestion des outils Assurer une bonne circulation de l’information avec les commerciaux terrain. Utiliser les outils de reporting pour suivre l’activité. Mettre à jour les bases de données des contacts et des courtiers.
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