Dans un contexte de création de poste liée au gain d'un nouveau client stratégique, vous rejoignez nos équipes en CDI afin de renforcer l'activité et garantir la continuité de service sur un portefeuille grands comptes.
Intégré à notre équipe de gestion automobile, et après formation, vos missions principales seront de :
- Assurer une relation de proximité avec les clients afin de les accompagner dans la gestion quotidienne de leurs contrats : suivi des mouvements de parc, délivrance d'attestations, gestion des renouvellements et émission des primes en fonction des spécificités contractuelles.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et la gestion dématérialisée de leurs contrats via notre extranet.
- Contribuer à la mise en place des affaires nouvelles : paramétrage des outils de gestion, structuration des parcs et de l'arborescence clients, rédaction des contrats et gestion de la facturation, en lien avec les éléments transmis par les équipes techniques et les compagnies d'assurance.
Au cœur de la relation client, vous contribuez directement à la qualité de service délivrée sur un portefeuille à forts enjeux.
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