Description du poste :
Tu veux devenir le héros du quotidien de nos clients ?
Viens aider Fanny à comprendre sa facture d'électricité (oui, c'est pas toujours simple !), Léa à gérer son déménagement et ouvrir son nouveau contrat (parce qu'un déménagement, c'est déjà assez stressant comme ça), et Caroline à se connecter à son espace client (parfois, la tech, ça fait peur).
Description du profil :
Vous faites preuve de diplomatie et savez adapter votre discours à chaque interlocuteur. Votre écoute active, votre aisance relationnelle et votre patience vous permettent de gérer les situations avec calme et efficacité. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'une capacité à convaincre, vous apportez des réponses claires et personnalisées à nos clients.
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