Description du poste :
Tu veux devenir le héros du quotidien de nos clients ?
Viens aider Fanny à comprendre sa facture d'électricité (oui, c'est pas toujours simple !), Léa à gérer son déménagement et ouvrir son nouveau contrat (parce qu'un déménagement, c'est déjà assez stressant comme ça), et Caroline à se connecter à son espace client (parfois, la tech, ça fait peur).
Description du profil :
- Aisance téléphonique et excellente expression orale
- Sens du service client et écoute active
- Patience, empathie et gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'appels
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs
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