Charge(e) de gestion clientele et technique h/f

Informations générales Référence 2026-17409 Fonction Gestion Locative Intitulé du poste CHARGE(E) DE GESTION CLIENTELE ET TECHNIQUE H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission À propos de la SHLMR Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. La SHLMR (Société d’Habitations à Loyer Modéré de la Réunion), filiale du groupe Action Logement, est un acteur incontournable du logement à l'île de la Réunion depuis plus de 50 ans. Elle est au cœur des enjeux du territoire et accompagne plus de 28 000 ménages sur 23 des 24 communes de l'île. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le groupe compte plus de 100 métiers et mobilise 19 000 salariés répartis dans quatre grands domaines d’expertise : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du groupe. Pourquoi Nous Rejoindre ? Être utile, en aidant et en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire Bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables Enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France Vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante Le poste Au sein de l'agence du Ruisseau (St Denis), votre mission est de garantir un service de qualité tout au long de la vie du bail, en étroite collaboration avec les équipes internes et les prestataires. Vos principales missions : Gérer la vie du bail avec rigueur, en garantissant la satisfaction des locataires et la qualité des interventions. Gérer les flux des locataires et assurer la partie administrative y afférente en promouvant la dématérialisation Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires. Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs définis. Garantir la gestion administrative du traitement de la réclamation et de la remise en état en assurant un suivi des commandes passées auprès des prestataires Profil Diplômé(e) d’un Bac2 en gestion, commerce ou immobilier, ou doté(e) d’une expérience équivalente, idéalement dans le logement social. Vous alliez maîtrise des outils bureautiques, connaissance des droits et obligations des locataires, et respect des procédures internes. Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’adaptabilité, d’un bon esprit d’équipe et d’une forte orientation client. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l’intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l’entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 35 heures, du lundi au vendredi midi Le télétravail est possible selon l’accord d’entreprise en vigueur Le poste est sédentaire SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 27 245€ brut/an comprenant une prime de vacances de 900€ brut et 14 mois de salaires et de nombreux avantages vous attendent : ✅Prime d’intéressement ✅Chèque déjeuner ✅Mutuelle santé familiale financée à 100% ✅Avantages CSE Localisation du poste France, DOM, 974 - Réunion Lieu SAINT DENIS Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC 2 (BTS, DUT, DEUG, etc) Spécialisation du diplôme Autre filière Ouverte à la cooptation Non