Gestionnaire client entreprise (vie du contrat) - f/h (2 postes)

Informations générales Société ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction Métier RETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du poste Gestionnaire Client Entreprise (Vie du contrat) - F/H (2 postes) Contrat Contrat à durée indéterminée Classe Classe 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes. Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi. Missions Quelles seront vos missions ? Au sein de la Vie du contrat et spécifiquement dans le service Opérations Juridiques de la direction Retraite Complémentaire et Action Sociale, vous aurez pour missions de : Informer, conseiller et assister les entreprises dans l'harmonisation de leurs contrats retraite suite à opérations de fusions / absorption Étudier les dossiers, identifier et proposer les solutions possibles aux clients Analyser les différentes sollicitations clients afin de lui proposer les solutions et informations adaptées à son besoin ou sa situation et ce dans les délais impartis et quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes). Traiter et clôturer les dossiers clients Traiter les réclamations éventuelles des clients Où allez-vous travailler ? 2 postes sur nos sites de Lille, Fontenay-sous-Bois et Guyancourt et Saint-Jean-de-Braye Profil recherché Ce poste est fait pour vous si… Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle Vous êtes doté(e) d'un bel esprit d'équipe Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage Connaissances en retraite complémentaire appréciées Localisation du poste France entière Adresse Lille, Guyancourt, Fontenay-Sous-Bois, Saint-Jean-de-Braye Suivi par Suivie par Lucas LESUR