Assistant qualité clients

Leader du plat cuisiné traiteur et des spécialités régionales distribués en grande surface, GOZOKI est un groupe de PME françaises qui s'affirme aujourd'hui comme un acteur majeur de l'agroalimentaire.
Avec plus de 15 sites de production implantés du Pays de la Loire jusqu'en Hérault en passant par la Côte Basque, la Drôme ou l'Aveyron, nous avons l'amour de la cuisine bien faite, accessible à tous les foyers.
Si GOZOKI prône la gourmandise (par définition en basque), le groupe porte chaque année de nouveaux projets innovants : R&D, process industriels, intégration de filières d'approvisionnements.
Notre objectif commun consiste à proposer aux consommateurs des recettes de bon goût, d'une qualité artisanale, perpétuant le respect des traditions culinaires et valorisant les terroirs et les régions.
En croissance continue, GOZOKI incarne depuis de nombreuses années la culture de la gagne et des valeurs de caractère à l'image de ses fondateurs
Côté équipes, l'ADN de GOZOKI s'inscrit dans une logique de développement de nos talents et de fidélisation. Au-delà du CV, c'est la personnalité, l'audace et la motivation qui font la différence chez nous
Intégrer GOZOKI, c'est rejoindre une véritable équipe, une aventure humaine et culinaire où se mêlent détermination, esprit critique et convivialité sans faille
Vous connaissez certainement nos marques Maison Briau et Maison Tino Si ce n'est pas le cas, venez les découvrir à travers nos sites - maison- -

Afin de renforcer l'équipe en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) qualité clients (H/F), en CDI.
En tant qu'Assistant(e) Qualité Clients, vous êtes un maillon essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Sous la responsabilité du Directeur qualité, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer le suivi des réclamations clients (GMS)
- Réaliser la mise à jour et la vérification des documents techniques,
- Identifier, analyser et participer à la gestion des non conformités détectées,
- Soutien des opérationnels sur site concernant des projets transverses (agréments, nouveaux process...),
- Assurer la gestion documentaire.

De formation Bac +2 à Bac +3 en industrie agroalimentaire avec spécialisation en qualité, vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous êtes consciencieux(se), rigoureux(se) avec une véritable aisance relationnelle et rédactionnelle. Votre connaissance de la norme IFS sera un atout majeur pour ce poste

L'atout charme de la maison

- Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale
- Des opportunités d'évolution interne
- Une politique sociale engagée : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, 6ème semaine de congés payés
- Des chèques cadeaux en fin d'année
- Parrainage : une intégration personnalisée pour chaque nouveau collaborateur
- Une évolution professionnelle continue
- Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, barbecue d'été, nos dégustations produits, challenges sportifs, ...)