Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.
Parce que l'Humain est au coeur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoignez-nous !
Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux Sous l'autorité du Directeur de Groupama Entreprises et Collectivités, le Responsable de Pôle Sinistres Ent. & Collectivités mène les missions suivantes :
- Pilotage des 2 Managers Equipes Sinistres DAB RC (Dommages Aux Biens / Responsabilité Civile), et du Manager Equipe Sinistres Construction soit au total près de 27 personnes
- Management en direct du Référent Sinistres DAB RC
Ses principales missions :
Pilotage et animation de l'activité et des équipes :
- Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures, de la politique de gestion technique et de nos ambitions de service clients
Missions techniques :
S'assurer de la mise en oeuvre de la politique indemnisation de la Caisse régionale (provisionnement, règlement, recours, maîtrise des coûts)
o Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants,
o Etre garant de la qualité du service clients et de la relation avec les sinistrés.
o Animer et déployer la gestion des escalades conventionnelles
o Animer des réseaux externes (avocats, experts)
o Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe & le réseau de courtiers partenaires
o Assurer la gestion des réclamations du pôle
o Animer la politique de gestion des dossiers fraudes
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