RESPONSABILITÉS :
Rattaché à Émilie, Responsable du service support administratif, ta mission principale est de répondre aux différentes sollicitations administratives de nos clients.
A ce titre, tu es en charge de:
- D'assurer un suivi et une communication adaptée à la situation et au contexte.
- Diagnostiquer et investiguer administrativement les réclamations clients et les résiliations afin d'y apporter une réponse.
- Traiter les demandes administratives (demande de duplicata, demande d'information complémentaire sur les factures, changement de RIB, etc.).
- Assurer la communication auprès des clients sur l'état d'avancement des sollicitations administratives.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Tu prépares un BTS Gestion de la PME ou un BTS Support à l'Action Managériale.
- Tu es un bon communicant(e) et reconnu(e) pour être curieux(se).
- Passion et réactivité sont tes maîtres-mots.
- Tu fais preuve de qualité rédactionnelle.
Linkt s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Linkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédié aux ETI, GC et MP.
- Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.
- Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services à haute valeur ajoutée.
- Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le...
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