Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un environnement hors norme ?\nRejoindre une structure reconnue pour son expertise métier et son engagement dans la sécurité en haute montagne ?\nTravailler en autonomie, mesurer concrètement votre impact et collaborer avec des équipes passionnées ?\nCe poste est fait pour vous.\n?Pourquoi postuler ?\n? Rattaché(e) à un Responsable de ligne métier, vous pilotez l'ensemble des activités de support technique, de service, de relation client et de coordination opérationnelle avec un objectif clé : garantir la meilleure satisfaction client possible.\nVos responsabilités principales :\n - Fournir un support technique aux clients, aux équipes commerciales et aux techniciens terrain\n - Alimenter et actualiser la base de connaissances techniques\n - Assurer une communication fluide entre les équipes internes, les filiales et le terrain\n - Identifier les besoins clients et garantir la qualité de service attendue\n - Gérer les dossiers de garantie en maîtrisant les coûts et en veillant à la bonne application des procédures\n - Suivre les projets et activités de service\n - Participer à la construction d'outils de gestion de la connaissance\n - Veiller à la bonne application des procédures par les équipes service\nVotre quotidien sur le terrain :\n - Assurer la hotline technique auprès des utilisateurs et décideurs\n - Réaliser des visites sur site pour analyser les besoins et proposer les solutions adaptées\n - Rédiger, présenter et négocier les offres commerciales\n - Suivre l'avancement des projets en interne\n - Installer ou mettre en ½uvre les solutions techniques directement sur le terrain\n - Effectuer des déplacements réguliers en France et à l'international (plus fréquents de juillet à décembre)\n Vous êtes de formation supérieure ingénieur(e), ou disposez d'une expérience équivalente acquise dans des environnements techniques ou exigeants : montagne, travaux publics, BTP, offshore?\nNous étudierons également avec attention les expériences en montagne.\n\n?Compétences attendues :\n - Solides bases en automatisme et intérêt réel pour l'informatique\n - Excellente aisance relationnelle et forte culture du service client\n - Autonomie, sens des responsabilités et rigueur\n - Bon niveau d'anglais oral (l'espagnol est un plus)\n - Appétence pour les environnements techniques et les problématiques de sécurité\nEnvie d'évoluer au c½ur d'un environnement technique et naturel exceptionnel ?\nRejoignez une équipe engagée et passionnée, et prenez part à des projets concrets qui participent à la sécurité et au développement des territoires\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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