Responsable titres d’identité et élections

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 163 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e responsable titres d’identité et élections, sur le cadre d’emploi des attachés territoriaux.
Votre mission consistera à piloter et manager l’équipe du service titres et élections comprenant une quinzaine d’agents.es. Vous aurez également des missions transverses au sein de la direction de la population.

Catégorie

A

Missions

Assurer l’encadrement du service :

1. Animer l’équipe
2. Organiser le travail des agents et réaliser les plannings

Veiller à l’amélioration continue du service rendu :

3. Assurer en permanence une veille juridique et technique
4. Développer des actions en mode projet
5. Accompagner les agents.es dans les changements concernant le service, sur le plan individuel et collectif
6. Evaluer les résultats, proposer et piloter les ajustements nécessaires

Assurer le respect des engagements qualité au sein du service

7. Alimenter et développer les outils statistiques et de pilotage
8. Veiller en continue à l’amélioration du service rendu
9. Assurer la mise à jour et la diffusion des informations transversales
10. Travailler en collaboration avec le responsable qualité sur tous les sujets permettant de maintenir le niveau de qualité du service rendu

Assurer la gestion de la file d’attente en mettant en œuvre les moyens nécessaires

11. Aménagement du positionnement des agents.es et/ou de la stratégie d’appel pour le service titres d’identité et élections en tout temps et pour le service état civil, en situation de cadre de permanence et en l’absence du responsable du service concerné

Coordonner et développer les activités des MSP en matière de démarches administratives en lien avec la direction démocratie locale, développement et vie de quartier

12. Créer et mettre à jour les documents à destination des usagers.ères en collaboration avec la direction démocratie de proximité
13. Animer l’équipe des agents.es de la direction de la population et de démocratie de proximité

Gérer le traitement des attestations d’accueil

14. Assurer le suivi de la réglementation et sa diffusion
15. Organiser le traitement et le suivi des demandes et des retraits d’attestations d’accueil (y compris dans les MSP)

Gérer le traitement des demandes de recensement citoyen et de formalités diverses

Assurer la gestion de la liste électorale

16. Organiser la commission de contrôle des listes électorales
17. Garantir les conditions de consultation et de communication de la liste
18. Superviser les opérations d’inscription et de radiation

Assurer les opérations de redécoupage électoral

Organiser les élections politiques et professionnelles

19. Coordonner la mise en place des bureaux de vote
20. Assurer le bon déroulement des opérations électorales
21. Assurer la centralisation des résultats et leur transmission à la préfecture

Compétences

Connaissances :

22. Connaissances règlementaires et juridiques (droit civil)

Savoir-faire :

23. Capacité à prendre en compte les attentes des usagers
24. Capacités rédactionnelles
25. Maîtrise des outils bureautiques
26. Capacité à s'adapter aux évolutions règlementaires, juridiques et technologiques
27. Sens de l'organisation

Savoir-être requis :

28. Ecoute et diplomatieRigueurAdaptabilitéCapacité à fédérerSavoir accompagner le changement : repérer les besoins, soutenirImpulser le travail en équipeGestion des situations conflictuelles et/ou complexesSens du travail en équipe

Informations complémentaires

Spécificités du poste :

29. Permanences en alternance avec les autres membres de l’équipe d’encadrement
30. Travail en dehors des horaires habituels et le week-end dans le cadre de la préparation et du déroulement des scrutins
31. Pause déjeuner en alternance ; horaires comportant une journée prolongée
32. Fort investissement et forte disponibilité lors des préparations de scrutin


Information complémentaire :

Lieu de travail : Hôtel de ville de Villeurbanne, Place du docteur Lazare Goujon

Date de prise de poste prévue : mai 2026

Horaires temps plein : Travail en 37.10 heures ; 12 jours ARTT

Rémunération minimum : 2163.70 euros net avant impôt

Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante. A cela peut s’ajouter une NBI et/ou un supplément familial selon votre situation personnelle.

Avantages :

Offre d’action sociale Plurélya

33. Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…Budget : chèque-vacances, prêts personnels…Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…

Déplacements :

34. Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
35. Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)

Santé : offre de prévoyance santé + mutuelle

Restaurant municipal : Restotem.