Vos missions :
- Répond aux appels téléphoniques ;
- Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix
- Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
- Effectue les tâches administratives et de mises en place
- Effectue toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique.
- Assure le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
- Assure la sécurité des biens et des personnes.
- Connait et applique les règles de sécurité de l'hôtel et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).
Profil Recherché
- Excellente présentation, sérieux et motivation
- Une expérience sur le même type de poste ou sur un hôtel de même catégorie serait un plus.
3 JOURS DE REPOS CONSECUTIFS (vendredi, samedi, dimanche)
POSTE NON LOGE
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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