Domino RH recherche pour l'un de ses clients basé à Narbonne un Réceptionnaire Automobile Gestion SAV et Conseil Client (H/F). Si vous êtes passionné par l'automobile et possédez une expertise mécanique, cette opportunité est faite pour vous !
Vos principales missions :
- Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme afin de garantir leur satisfaction.
- Gérer les plannings d'interventions et coordonner les équipes techniques pour assurer un service après-vente efficace.
- Réaliser des diagnostics en lien avec les techniciens, et expliquer les interventions à effectuer aux clients.
- Assurer le suivi des véhicules depuis leur réception jusqu'à la restitution, en garantissant la qualité du service.
- Traiter les réclamations avec diplomatie et réactivité pour maintenir une relation de confiance avec les clients.
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