RESPONSABILITÉS :
- Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
- Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
- Vendre et conseiller notre destination par téléphone
- Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
- Interactions Omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)
La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de voscompétences et de nos nouveaux projets, notamment sur:
- La modération privée des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter)
- Les réponses aux avis de nos visiteurs via notre institut de sondage (TripAdvisor, GoogleMyBusiness)
PROFIL RECHERCHÉ :
Formations :
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en formation commerciale, tourisme Ou hôtellerie/ restauration.
Expérience nécessaire :
Une expérience préalable dans la vente, la relation client et les réseaux sociaux, de minimum 2 ans est demandée.
Compétences requises :
- Aptitude à la vente
- Très bonne aisance avec les outils de bureautique
- Capacité parfaite d'expression orale et communication écrite
- Anglais au niveau B2 ou plus
- Une 3ème langue maîtrisée est un plus pour votre candidature
Qualités requises :
- Rigueur, organisation et autonomie
- Excellente compréhension du service à la clientèle
- Polyvalence
- Capacité à rebondir avec méthode et sang-froid face à une problématique
- Travail en équipe et transmission d'informations
- Bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !
Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?
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