Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur, devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe.
Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour renforcer nos équipes !
Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans le département Adhésion de notre centre basé à Villeneuve d'Ascq.
Au sein du service d'adhésion, vous prendrez en charge les demandes d'adhésion, de l'étude des justificatifs médicaux à la mise en place du contrat.
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Vous serez responsable de l’instruction des demandes d’adhésion à l’assurance emprunteur et de la gestion des événements de vie du contrat : contrôle de conformité des pièces, gestion administrative, mises à jour de dossiers.
Vous travaillerez dans le respect des procédures, de la confidentialité et de la déontologie.
Vous pourriez également gérer des dossiers urgents ou sensibles, apporter une réponse personnalisée aux clients et/ou aux conseillers via différents canaux (appels entrants et sortants, mails, courriers).
Vous solliciterez l’expertise des référents ou managers pour les dossiers complexes, renseignerez les outils de reporting et participerez à l’amélioration des processus.
Une formation et un accompagnement seront assurés pour une montée en compétences progressive.
Vos avantages :
Nous offrons des opportunités professionnelles au sein du groupe Crédit Agricole, un management favorisant la responsabilité et l’initiative, et un engagement sociétal (bénévolat, congés solidaires).
Parmi vos avantages :
- 82 jours de télétravail par an, soit 40 % du temps de travail à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et individuelle, épargne salariale avec abondement
- Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75 % des frais de santé.
Vous justifiez idéalement de 18 à 24 mois d’expérience en gestion en assurances.
Une connaissance du milieu médical serait un plus.
Une formation supérieure Bac+2/+3 en assurance ou banque est souhaitée.
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