Assistant d'exploitation idf h/f

Mission :
Directement rattaché.e au Directeur de région et parfait relai avec la population exploitation, vous contribuez à la bonne organisation et au bon déroulement des opérations au quotidien. Vous êtes aussi le réel soutien du Responsable dans les missions administratives et commerciales.

Votre mission est décomposée en trois axes :
- Rôle administrative / accueil :
o Gérer l’accueil téléphonique
o Prendre les commandes
o Etablir les devis et bon de livraison
o Créer et mettre à jour les fiches clients dans la base de données
- Rôle exploitation :
o Planifier les commandes en fonction de la disponibilité des matériels
o Organiser et optimiser les tournées des chauffeurs
o Solutionner les incidents de tournées
o Gérer les retours de tournées
o Remonter les informations utiles auprès du responsable d’agence, du pôle commerce, de la direction ou de tout autre acteur concerné
- Rôle commerce :
o Cibler le besoin du client, le guider dans les choix de matériels
o Proposer des ventes additionnelles ou alternatives
o Convaincre le client en vue d’optimiser le chiffre d’affaires

Liste non exhaustive