Customer Service
En tant que réceptionniste, vos différentes taches seront :
Assurer les check-in et check-out selon les standards de l’hôtel
Assurer le standard téléphonique
Avoir la charge de l’accueil, du suivi et de la fidélisation des hôtes dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur de l'hôtel
Prendre les appels téléphoniques pour les réservations des deux restaurants
Assurer un service haut de gamme et un service personnalisé aux hôtes tout au long de leur séjour
Être garant de la satisfaction client
Assurer la gestion de caisse journalière
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