Agent de réservation (h/f/x)

Description de l'entreprise

Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu’ils sont importants, nous ferons de même avec vous.

Notre offre

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.

Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients.


Description du poste

Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer

Au sein de l’équipe réservations, vous serez le garant du futur déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous devez assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prise de réservations individuelles dans le respect des standards de la marque,
2. Saisie de réservations individuelles et le suivi des dossiers,
3. Envoi des propositions tarifaires en fonction de la politique de l’hôtel,
4. Optimisation des ventes des chambres dans le respect de la politique commerciale de la marque et de l'hôtel,
5. Communication et coopération avec les autres services.

CDD d'aout 2026 à janvier 2027


Qualifications

Votre contribution

6. Vous disposez d'une expérience en hôtellerie.
7. Vous aimez la vente et la relation client.
8. Vous êtes organisé(e) et avez le sens des priorités.
9. Ouvert(e) d'esprit, vous avez le souci du détail et la passion de l'excellence.
10. Vous maitrisez le français et l'anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral, et avez une excellente élocution.

Informations supplémentaires

Epanouissez-vous au sein de notre communauté Sofitel Paris Le Faubourg :

11. Semaine de 4 jours avec 3 jours de repos
12. En devenant un Heartist, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
13. Plusieurs événements internes (table ouverte des ambassadeurs, fête du personnel, gouter trimestriel, journée bien-être...)
14. Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
15. Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
16. Mutuelle prise en charge à 60 % par l’employeur
17. Forfait mobilité durable
18. Accès à de nombreuses formations

Laissez votre passion s’exprimer et postulez maintenant

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.