Assistant de production h/f

En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l'expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions : CONNECTER /INTEGRER / EXPLOITER.

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l'intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans.

Riche d'un savoir-faire auprès des clients Small et Medium Business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l'innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets. Sous l'autorité du Responsable d'Activité, ses relations de travail sont les suivantes :
- En interne :

Collaborer avec les techniciens de l'agence,

Collaborer avec les commerciaux,

Echanger avec les managers de l'agence,

Echanger avec les collaborateurs de l'agence pour le suivi administratif,

Echanger avec le magasiner,

Echanger avec les fonctions-support de l'entreprise et du Groupe dont le CSP.
- En externe :

Echanger avec les fournisseurs,

Echanger avec les sous-traitants.

L'Assistant(e) de production doit réaliser le service au client (apporter une réponse en
toutes circonstances) avec une grande réactivité. Il assure le suivi des demandes de
dépannage et des tickets clients (demande de travaux supplémentaires, passation
commerciale, relance paiements factures). Il est en charge de l'organisation et de
l'optimisation du planning des techniciens, en fonction des caractéristiques des
contrats clients.

A ce titre, l'assistant(e) de Production réalise les missions suivantes :
- Gestion de la planification :

Réaliser les planning travaux, en collaboration avec les responsables de projets.
- Gestion administrative clients :

Suivi de la facturation client ;

Réaliser des devis sur la base d'un tarif et veiller à la bonne application de la
politique tarifaire de l'entreprise,

Aider au recouvrement des échus auprès des clients en lien avec le CSP.
- Gestion administrative fournisseurs / prestataires / sous-traitants :

Créer des commandes d'achat, commandes de service et commandes de sous-traitance ;

Regrouper les commandes et optimiser les coûts de transport, de stockage et remises applicables ;

Assurer le bon suivi des commandes auprès des fournisseurs dans le respect des délais dictées par la planification des interventions chez le client final ;

Tenir informés du suivi de leurs commandes les commanditaires internes ;

Renseigner les dates de réception confirmées dans l'ERP afin que l'information soit visible par l'ensemble des collaborateurs ayant fait une demande d'approvisionnement ;

Traiter des factures en litige (bon à payer, demandes d'avoir) ;

Assurer l'ensemble des saisies et mouvements dans l'ERP relatifs à la chaîne logistique et achats (matériels et sous-traitants) de l'agence ;