Réceptionniste (h/f)

Other Nous recrutons un(e) Réceptionniste (H/F) pour notre établissement La Pyramide **** situé à Vienne en Isère (38).
En temps que réceptionniste vous aurez en charge :
Accueillir le client, les accompagner en chambre et tout au long de son séjour
Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs du client.
Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux demandes du client
Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
Contrôler la facturation
Prendre en charge les appels du standard téléphonique
Traiter les emails et les questionnaires de pré-check-in
Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ
L'équipage réception est composée de 5 personnes embauchées à l’année et en cdi. Votre situation de réceptionniste vous obligera à être une personne souriante et dynamique dans l’équipe. Vous devrez être perspicace et vous adapter à la clientèle face à vous.
Vous devrez également être un bon vendeur sachant reconnaître les besoins de vos clients pour adapter sans cesse l’offre qui est proposée à la réception mais vous devrez aussi assurer la bonne gestion des encaissements.
Votre salaire sera calculé en fonction de votre formation, votre vécu professionnel.