La Faculté des métiers de Saint-Malo propose des formations en alternance dans les domaines du commerce-vente, de l'hôtellerie-restauration-tourisme, de la comptabilité-gestion et de l'assistanat - ressources humaines.
Depuis 2024, le site accueille également l'Institut Supérieur du Design de Saint-Malo, renforçant ainsi l'offre de formation autour des métiers du design et de l'innovation.
Le site est idéalement situé : à deux pas du centre-ville et facilement accessible en train, bus ou vélo. Il dispose d'espaces de formation innovants : salle de réalité virtuelle, écrans tactiles, espace de coworking Un cadre moderne et stimulant pour apprendre autrement.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la gestion et la relation client se conjuguent au quotidien ?
Nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine, engagée dans la gestion de l'eau et le service public. Vous accompagnerez la Responsable Clientèle de secteur dans la coordination et le suivi des dossiers, au service de la satisfaction des usagers.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et orienter les clients au guichet et par téléphone
- Gérer les dossiers clients : création, modification, résiliation
- Traiter et suivre les réclamations
- Établir la facturation ponctuelle et assurer les reportings d'activité
- Apporter un appui organisationnel à la Responsable Clientèle
Ce poste en alternance, basé à Avranches, vous permettra de développer des compétences essentielles en gestion administrative et relation client.
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