Agent de billetterie h/f

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com).
Récemment distingué par le label nationale « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus
de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche ses
futur(e)s Agent(e)s de billetterie afin de poursuivre la dynamique d'amélioration de l'accueil visiteurs
engagée en 2025.

Mission principale :
Sous la responsabilité conjointe de la Responsable de la médiation et de la Responsable administrative
et financière, vous assurez un accueil exemplaire des visiteurs tout en veillant à la fluidité des flux et la
fiabilité des opérations de paiement.

Principales activités :

1. Garantir la qualité de l'accueil des visiteurs
- En incarnant les valeurs du lieu (bienveillance, respect, disponibilité, élégance.) lors de ce premier
contact entre les visiteurs et le château de Hautefort
- En veillant à être à l'écoute des besoins exprimés par les visiteurs et en capacité de répondre avec
précision à leurs demandes d'informations pratiques et tarifaires
- En leur présentant avec bienveillance le parcours de visite qui s'offre à eux
- En faisant preuve de réactivité pour gérer au mieux les variations de flux d'entrées
- En participant ponctuellement aux animations et évènements organisés par le château (visites
nocturnes, costumées.)
- En étant en capacité d'apporter ponctuellement un renfort en boutique

2. Garantir la fiabilité des opérations de paiement
- En maîtrisant parfaitement l'outil de billetterie sur lequel vous serez formé(e) ainsi que la grille tarifaire
du château
- En respectant scrupuleusement les procédures d'ouverture/clôture et contrôle de caisse

Profil :
- Intérêt pour les activités et le secteur touristique en Dordogne
- Formation BAC +2 ou équivalents
- Expérience dans un poste similaire appréciée
- Niveau C1 en Anglais (+ autre langue étrangère appréciée)
- Sens du service au public, professionnalisme et présentation irréprochable
- Qualité humaines et relationnelles, aisance dans l'expression orale et goût pour le partage et la
transmission

Poste : Contrat saisonnier - 7 mois - du 1/04/2026 au 01/11/2026 - Statut : Employé qualifié - Salaire
indicatif : Salaire minimum conventionnel - 35 heures/semaine modulées sur la saison - Horaires de
travail classique, occasionnellement en soirée (10 soirées durant l'été) - Hébergement sur place possible

Merci de préciser vos dates de disponibilités.
Premier entretien en visioconférence.

Le Château de Hautefort est géré par une Fondation reconnue d'utilité publique, chargée de son entretien et de son ouverture au public. Son conseil d'administration inclut des représentants d'autorités publiques comme le Ministère de l'Intérieur, la Région et le Département.

La Fondation s'engage à respecter les politiques publiques en faveur de l'égalité professionnelle, garantissant une égalité de traitement et de rémunération entre les femmes et les hommes pour des postes équivalents. La politique de rémunération est basée sur des critères objectifs tels que l'expérience, la performance et le niveau de responsabilité.

La Fondation promeut un environnement de travail inclusif et équitable, sans distinction de genre, en se basant sur les compétences, l'expérience et le mérite pour le recrutement et la carrière. Elle veille à prévenir toute forme de discrimination et à favoriser des relations professionnelles respectueuses et bienveillantes.