Votre rôle
Vous évoluerez dans une équipe de 30 salariés, dynamique et accueillante, au cœur des enjeux de transformation digitale d’Orange France et qui valorise l’efficacité collective, l’innovation et l’entraide
Je recherche un alternant qui saura m’épauler dans mes missions et en particulier développera la maitrise des processus des produits et services de DPS.
L’objectif principal est de décrire et/ou maintenir les processus des produits (les 3 principaux processus sont: commander, modifier, résilier). Au travers de la mise en place d’une boucle d’amélioration continue ces processus pourront être améliorés et donc favoriser l’adéquation des produits et services avec les attentes de satisfaction utilisateur, efficacité financière, RSE ou sécurité.
Votre rôle :
1. Accompagner les Product Owner dans la formalisation de leur processus avec leur parties prenantes.
2. Accompagner les Product Owner dans la mise en place des indicateurs de mesure d’efficacité des processus.
3. Animer les revues de processus pour analyser leur performance et accompagner le Product Owner afin d’identifier des axes d’amélioration sur les produits et services.
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