Agent administratif 50% h/f

Agent administratif 50% H/F

Rattaché au Responsable du Pôle Prestations Familiales, l’agent administratif a pour missions :

- Réalisation des appels sortants pour la collecte et le suivi des pièces justificatives dans le cadre des campagnes (ARS, étudiants, loyer) et accompagner les adhérents dans les démarches

- Enrichissement et mettre à jour les dossiers en veillant à la complétude des pièces obligatoires

- Gestion des dossiers : tri, relance de pièces manquantes, traitement des indus (publipostage, mise à jour sur le logiciel Calimero)

- Effectuer le pré-tri des dossiers avant transmission au technicien

- Assurer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service

- Maîtrise des outils informatiques, avec une excellente connaissance de Word et Excel (impératif)

- Expérience en gestion des appels téléphoniques et en relation client

- Capacité d’adaptation et autonomie dans l’organisation du travail

- La connaissance des procédures de recouvrement serait un plus

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 24 700€ (base temps plein)

Informations complémentaires :

1. Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur
2. Chèques Déjeuner
3. Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs…
4. Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans*

*selon différentes conditions