Directeurs des opérations

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.


Responsabilités principales :

* Exploitation : Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation.
* Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance, et décider des mesures correctives si nécessaire.
* Garantir le respect de la réglementation et adapter les consignes et procédures d'exploitation.
* Garantir le bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…).
* Veiller à l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning en lien avec le département des ressources humaines.
* Animé la performance en matière de sinistralité.
* Optimiser la gestion du service, les moyens et respecter les budgets.
* Assurer la sécurité des biens et des personnes.
* Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
* Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation.


Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance.
* Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
* Suivre la conformité réglementaire d'utilisation des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.).
* Optimiser le budget de maintenance.
* Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.


Management :

* Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en saison estivale).
* Assurer l’intégration et la formation des saisonniers.
* Requis : Bac+5, 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans un réseau de transport.
* Connaissance du réseau et du matériel roulant.
* Connaissance de la réglementation liée aux transports et du droit du travail.
* Forte sensibilité commerciale, expérience dans un environnement BtoC souhaitée.
* Orientation client et compétences managériales.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes. Toutes ces activités constituent une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous la marque Tootbus.

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