HUMANS First, situé près de Lille dans les Hauts de France, est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines et Recrutement par Approche Directe qui propose des services adaptés aux besoins des candidats et des entreprises sur toute la France. Envie de rejoindre un groupe de dimension internationale ?
Nous recherchons pour notre client basé à Calais un(e) Contract Manager / Juriste (H/F) en CDI qui aura pour mission d'être le garant du bon respect des contrats et avenants signés entre les Parties prenantes, Eurotunnel et ses fournisseurs.
A ce titre, le Contract Manager assure :
- Un rôle opérationnel qui consiste à veiller au respect de la bonne exécution des contrats par les Parties prenantes, sous la responsabilité du Directeur de Programme ou de son délégué
- Un rôle transversal en collaboration les autres contract managers et les services supports (achat, juridique), sous la responsabilité de son responsable hiérarchique
Par sa Mission, le Contract Manager :
- Contribue à la satisfaction des exigences réciproques « Qualité, Coûts, Délais » signées avec nos fournisseurs
- Assure l'optimisation de l'application des contrats en limitant les risques de litige et de contentieux en cours d'exécution,
- Assure qu'Eurotunnel soit dans la meilleure position contractuelle possible dans l'hypothèse où un litige devait se confirmer
- L'amélioration continue des Contrats au travers des retours d'expérience (REX)
ENVIRONNEMENT
La mission générale pourra s'inscrire variablement :
- A différentes étapes clés de la contractualisation (préparation, exécution, clôture) avec un pilotage qui se déclinera selon la complexité et les enjeux du Projet.
- Ponctuellement, sur sollicitation en tant que support/ conseil à l'équipe projet sur son périmètre d'action.
Le Contract Manager agit comme membre de l'équipe du ou des projets auquel il est affecté, et interface avec les fonctions supports (achat, juridique, finance).
Dans le cadre du cycle de vie du Contrat, Il est l'interlocuteur :
- Du ou des chefs de projet sur son périmètre d'action
- Du contractant en cas de litige, conflit, ou tout autre évènement visant à modifier ou faire évoluer le Contrat.
Il communique aussi bien en interne (management, équipe projet, services support) que dans le cadre de relations externes (contractants)
MISSIONS PRINCIPALES
En phase de préparation du Contrat :
- Il peut en cas de sollicitation de l'équipe projets et sur une problématique particulière relevant de ses compétences, conseiller et faire des recommandations sur le cadre contractuel à prévoir (cartographie des risques, sécurisation de clauses).
En phase d'exécution du Contrat :
- Il identifie les forces et faiblesses du Contrat.
- Il met en place en coordination avec les services support (achat, juridique) un plan de vigilance en miroir des clauses du Contrat à destination du chef de projet.
- Il élabore les outils de pilotage et de reporting contractuels (registre des obligations, suivi des coûts, modifications)
- Il répertorie les événements, relève les écarts contractuels, propose et argumente les réponses, parades et corrections appropriées (refacturation, application de pénalités éventuelles, réclamation)
- Il anticipe les risques de litiges et de contentieux.
- Il traite et gère les réclamations des Parties
- Il favorise la négociation à l'amiable et adopte une attitude gagnant-gagnant dans la relation au Contractant.
- Il participe aux réunions de négociation / rédaction d'avenants en cas de sollicitation du service achats
- Il organise la traçabilité des événements au Contrat susceptibles d'impacter les coûts, délais, autres critères contractuels essentiels au projet dans une optique d'anticipation et de management des risques.
- Il participe si besoin aux réunions d'avancement / réunions de suivi de Contrat pilotées par le chef de projet
- Il consolide les informations historisées et analysées en vue de l'instruction des réclamations, des litiges et de leur résolution, en coordination avec le service juridique.
- Il maintient une base de données de tous les documents (contrats, avenants, courriers, emails) qui soutiennent les activités citées précédemment.
En phase de clôture du Contrat :
- Il mène, en coordination avec le chef de projet les démarches nécessaires à la clôture du Contrat (contentieux résiduels, levées de réserves).
- Il gère en appui du juriste les litiges en cours jusqu'à leur extinction.
- Il établit un REX du Contrat (indicateurs à l'appui) qu'il communique à l'ensemble des acteurs du projet.
- Il alimente le partage des bonnes pratiques à la boucle d'amélioration continue des Contrats et à la fonction de contract management.
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