CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.
Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute un Conseiller en Assurance Maladie en CDD (H/F) pour son site situé à Martigues.
Description du poste
- Délivrer les cartes d'Aide Médicale d'Etat
- Accueillir, orienter, et/ou conseiller les clients et les tiers (contact direct ou dématérialisé).
- Participer au pilotage et à la gestion des flux clients
- Promouvoir les téléservices assurés et leur utilisation
- Contribuer à la gestion du dossier client dans le respect de procédures et délais impartis.
- Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles
- Participer à des missions de prévention et de sensibilisation
- Participer à la gestion administrative et matérielle du service.
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Profil recherché
Vos compétences
- Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et humaine, organisé, rigoureux, et savez respecter les règles de confidentialité.
- Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et maîtrisez les outils bureautiques.
Votre formation
Formation : Niveau Bac à Bac +2 souhaité.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation ainsi que d'un accompagnement personnalisé pour vous permettre de maîtriser l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD de 3 mois
Prise de poste :à définir
Lieu de travail :Martigues
Pack rémunération :
- 1 808 € brut mensuel,
- Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 €,
- Avantages CSE,
- Prime d'intéressement,
- RTT.
Durée hebdomadaire de travail :37h30 ou 39h00 (horaires variables).
Date limite de réception des candidatures :16 mai 2025
¿ Les candidats doivent s'assurer d'être disponibles pour une éventuelle convocation.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.
Le Service Développement RH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap (RQTH).
Contact
Processus de recrutement :
- Envoi du CV et de la lettre de motivation.
- Entretien collectif avec des tests.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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