Réceptionniste de nuit (h/f/x)

Description de l'entreprise

Etant le plus vieux Sofitel au monde, crée en 1964, le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité, de chaleur, de gentillesse, de respect, de discrétion et de professionnalisme.


Description du poste

Si vous portez ces valeurs, venez rejoindre l’équipe de la Réception au poste de Réceptionniste de nuit H/F, poste en CDD de 4 mois de septembre à décembre 2025, avec possibilité de CDI en janvier 2026.

Missions:

1. Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
2. Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations ;
3. Prendre toutes les initiatives appropriées pour résoudre les problèmes ponctuels rencontrés avec la clientèle ;
4. Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale ;
5. Missions ponctuelles en room service, housekeeping et conciergerie ;
6. Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système OPERA ;
7. Effectuer les opérations de clôture sur les logiciels informatiques et réaliser les rapports journaliers ;
8. Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
9. Veiller en toute autonomie à la sécurité des biens et des personnes ;
10. Appliquer les consignes et procédures de sécurité en cas d’incident, d’incendie ou d’évacuation.

Qualifications

Vos compétences :

11. Avoir une excellente présentation et un bon relationnel
12. Etre organisé et rigoureux
13. Etre disponible, réactif et consciencieux
14. Avoir le sens de l’écoute et du service
15. Aimer le travail en équipe
16. Etre force de proposition et pro actif
17. Maîtriser le français et l’anglais (l’allemand sera un atout supplémentaire)

Votre profil :

18. Niveau d'études : BTS / DUT / Bac+2
19. Expérience professionnelle : minimum 1 an d’expérience

Informations supplémentaires

Avantages:

20. Indemnités compensatrices de nourriture
21. Mutuelle complémentaire
22. Participation et Intéressement selon résultats
23. Epargne salariale (dès 3 mois d’ancienneté)
24. Uniforme fourni et blanchi
25. Remboursement d’un abonnement de transport à hauteur de 50%
26. Carte Heartist® (carte avantages groupe ACCOR)