Parmi les nombreux profils spécialisés dans la gestion des ressources humaines, la particularité du Responsable des relations sociales est qu'il a un rôle de porte-parole de l'entreprise auprès de ses partenaires sociaux, qui représentent les salariés. Son objectif est de faciliter l'instauration et la conservation d'un climat social serein entre l'entreprise et ses collaborateurs. Ce poste se retrouve le plus souvent dans les entreprises qui emploient de nombreux salariés. Voici ce qu'il faut savoir sur le métier de Responsable des relations sociales : ses missions, les compétences et qualités requises, le salaire et les possibilités d'évolution.
Les principales missions du Responsable des relations sociales
Le métier de Responsable des relations sociales consiste à être en contact avec les instances représentatives du personnel telles que les syndicats, la délégation du personnel, le comité d'hygiène ou d'entreprise. Ses missions incluent, dans un premier temps, l'information de ces instances concernant l'ensemble des projets de développement réglementaire de l'entreprise. Ensuite, afin de préserver une atmosphère sereine sur le lieu de travail, il prépare et anime des réunions avec les représentants du personnel et négocie avec eux sur divers sujets socio-professionnels pour instaurer de nouvelles normes sociales dans l'entreprise.
Auprès de la direction, il joue également un rôle de conseil et doit régulièrement rendre compte du climat social au sein de l'entreprise.
Le Responsable des relations sociales doit s'assurer que tous les accords conclus sont mis en œuvre conformément aux règles. Il représente l'entreprise auprès du conseil des prud'hommes et surveille les pratiques et évolutions de la législation sociale en matière de droit du travail et de conventions collectives. Il peut également être appelé directeur des relations sociales, responsable juridique et social, ou responsable de la gestion sociale.
Sur le plan professionnel et personnel, ce métier est gratifiant mais peut devenir très stressant en cas de tensions sociales, notamment lors de grèves ou de plans sociaux.
Les compétences requises
En tant que médiateur entre la Direction Générale et le personnel, le Responsable des relations sociales doit posséder des compétences techniques et professionnelles solides, ainsi que d'excellentes qualités humaines. Il doit avoir une connaissance approfondie du droit social pour comprendre rapidement les problématiques soulevées. Il reste également en veille constante sur les évolutions juridiques susceptibles d'impacter ses missions.
En raison de son rôle d'intermédiaire, il doit être un excellent négociateur pour parvenir à des accords satisfaisants pour toutes les parties. Il doit également manifester d'excellentes aptitudes en communication.
La rigueur et le sens de l'organisation sont indispensables, car il doit planifier régulièrement des rencontres sur les conditions de travail et avec divers comités. Ce professionnel polyvalent intervient à plusieurs niveaux de l'entreprise.
Pour acquérir ces compétences et prétendre au poste, une formation en ressources humaines est nécessaire. Idéalement, un Bac+5 complété par des compétences en droit, pouvant être acquises en cours de carrière, est recommandé.
Le salaire du Responsable des relations sociales
Le salaire annuel brut d'un Responsable des relations sociales se situe entre 50 000 € et 80 000 € pour un cadre confirmé (source : Apec).
Les possibilités d'évolution
Ce métier peut évoluer vers des postes de responsabilité après quelques années d'expérience. Il peut continuer avec son employeur actuel, bénéficiant d'une connaissance approfondie de l'entreprise, ou intégrer une nouvelle structure. Dans les deux cas, cela implique des responsabilités accrues et un salaire plus élevé.
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