Assistant adv h/f

Votre agence Menway Emploi de Sainte-Croix-en-Plaine, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un ASSISTANT ADV H/F dans le cadre d'une mission d'Intérim. En lien direct avec les exploitants, les clients, les chauffeurs et les adhérents, vous serez un maillon essentiel dans le bon déroulement des opérations. Vos missions seront notamment :

- Gestion d'un volume important d'appels entrants et sortants (clients, adhérents, chauffeurs)

- Suivi et gestion des expéditions de palettes : contrôle des envois, délais, anomalies

- Communication des tarifs et renseignements sur les prix selon les grilles en vigueur

- Saisie et suivi administratif des commandes clients (via logiciel interne)

- Coordination avec les équipes d'exploitation et les chauffeurs pour garantir les délais

- Suivi des réclamations clients, traitement des litiges et transmission des infos aux bons interlocuteurs

- Mise à jour des tableaux de bord, suivi d'activité, gestion de l'archivage et de la traçabilité