Responsable animation crm h/f

Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L'EQUIPE ! Pour renforcer notre Direction Marketing Client, nous recherchons un(e) Responsable animation CRM pour répondre à l'augmentation importante des campagnes commerciales et relationnelles sur les enseignes INTERSPORT & BLACKSTORE.

Rattaché(e) à la Directrice Marketing Client, vous pilotez le suivi du plan d'animation client (PAC) des campagnes CRM multicanales pour INTERSPORT et BLACKSTORE.

Plus précisément, vous serez amené(e) à :

1. Animation CRM Intersport & Blackstore
- Élaborer et piloter la stratégie d'animation CRM multi-enseignes
- Construire la roadmap CRM
- Être garant(e) de la bonne mise en place des campagnes CRM, en adéquation avec les objectifs fixés
- Valider la cohérence graphique et marketing des différents canaux CRM
- Cibler et challenger les segments clients en fonction des objectifs marketing
- Analyser et communiquer les performances des opérations

2. Optimisation de l'activité
- Construire une roadmap d'évolutions et de tests, dans une logique d'amélioration continue des performances
- Développer la personnalisation des communications
- Assurer une veille concurrentielle
- Être force de proposition sur les optimisations et nouvelles pratiques CRM
- Contribuer à la mise en place de projets transverses impliquant le CRM
- Renforcer les synergies entre les deux enseignes

Ainsi que le management et l'accompagnement de l'équipe