L'EHPAD des Andaines (61140) 185 lits et places sur 2 sites L'EHPAD des 4 Provinces (50720) 128 lits et 37 places SSIAD sur 2 sites recrute au titre du GCSMS 1 TECHNICIEN(ne) QUALITÉ et GESTION DES RISQUES Le poste est à pourvoir au plus vite, temps complet réparti entre les 2 établissements chacun composé de 2 sites d'activité.
Dans le respect du projet d'établissement et des valeurs qui l'animent, sous l'autorité de la direction des établissements :
Missions principales :
-Définir, piloter et assurer le suivi de la politique qualité gestion des risques
-Effectuer une analyse des composantes stratégiques :
enjeux, organisation, système de management, procédures, protocoles, fiches de postes et métiers.
-Contribuer à l'amélioration de l'offre des prestations.
- Concevoir les supports opérationnels :
manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
-Établir, recueillir et analyser les questionnaires de satisfaction.
-Mesurer et analyser le niveau de satisfaction des personnes accompagnées, aléas et risques potentiels.
-Organiser, suivre et analyser la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes sur le logiciel qualité (AGEVAL).
-Organiser et assurer le suivi d'une veille permanente réglementaire ou normative du secteur.
-Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective.
-Définir et piloter des plans d'action liés à l'Hygiène, la Sécurité et l'Environnement (HSE) au travail, en lien avec l'infirmière hygiéniste.
-Assurer la communication interne et accompagner les services et les professionnels dans leur démarche qualité et gestion des risques.
-Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
-Coordonner la gestion des risques et la gestion des événements indésirables.
-Mettre en oeuvre le CREX (comité de retour d'expérience)
-Organiser, réaliser des audits qualité internes.
-Créer des supports de sensibilisation à destination des professionnels et des usagers et s'assurer de la mise en oeuvre effective des procédures sur le terrain à travers des audits.
-Coordonner et suivre les plans d'action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, etc),
-Proposer des recommandations pour réduire les risques.
-Gérer, accompagner et améliorer la démarche d'auto-évaluation et d'évaluation externe.
-Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.),
-Élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
-Assurer la gestion des plans de situations exceptionnelles (plan bleu, plan de continuité de l'activité)
-Assurer la mise à jour et le suivi des documents institutionnels (Projet d'établissement, politique qualité gestion des risques, livrets d'accueil, plaquettes d'informations)
-Concevoir la cartographie des risques et assurer la mise à jour du DUERP
-Assurer la communication interne et externe (site internet)
-Assurer des actions en lien avec le déploiement d'une démarche de développement durable (tri des déchets) Qualités requises au poste :
-Organisation et rigueur ;
-Capacité d'analyse et de synthèse ;
-Capacités à prioriser les demandes ;
-Qualités relationnelles et capacités d'adaptation ;
-Excellente capacité rédactionnelle ;
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-Discrétion professionnelle et bienveillance.
Connaissances techniques et exigences du poste :
-Diplôme dans le domaine de la qualité (Bac +2 minimum) ou DU qualité
-Rémunération suivant profil grille de la FPH
-Expérience indispensable dans le secteur social, médico-social et/ou sanitaire Type de contrat CDD / CDI / MUTATION Mme BICHET Jocelyne Responsable RH tel *
Contrat :
CDD;CDI;Mutation
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