📩 pilote opérationnel service messagerie (it)

Dans le cadre d?un programme IT au sein d?un grand groupe du secteur de l?énergie (client final anonymisé), nous recherchons un Pilote Opérationnel Service Messagerie pour assurer la gestion et l?évolution du service messagerie groupe.

Le consultant interviendra au sein d?une équipe agile (framework SAFe) avec une forte exposition aux enjeux de sécurité des flux de messagerie.

Environnement technique :

SMTP (on-premise & cloud)


Microsoft Exchange Online


Cisco CES / ESA


Protocoles de sécurité (SPF, DKIM, DMARC)



Missions principalesPilotage opérationnel du service messagerie (SLA, KPI, disponibilité)


Coordination de l?infogérant sur le périmètre messagerie


Gestion des incidents complexes (N2/N3) et problèmes récurrents


Pilotage des changements (RFC ? ITIL)


Définition de la roadmap N/N+1 du service


Études d?évolution et sécurisation des flux SMTP


Suivi des sujets sécurité (vulnérabilités, certificats, conformité)


Animation des cérémonies Agile (Scrum/SAFe)


Reporting mensuel et suivi de la satisfaction utilisateurs


Participation aux exercices PCA





Profil candidat:
Profil recherchéExpérience : Senior (8 ans minimum)


Forte capacité de pilotage opérationnel et coordination multi-acteurs


Autonomie, rigueur et capacité à gérer des environnements critiques.



Critiques (7-8/8)Architectures et flux SMTP (on-premise / cloud)


Solutions Cisco CES / ESA (antispam)


Protocoles SPF / DKIM / DMARC


Relais et passerelles SMTP sécurisées


Pilotage de service et coordination opérationnelle


Gestion d?incidents complexes



Importantes (6/8)Microsoft Exchange Online (administration)


PowerShell (Exchange / AD / Entra ID)


Sécurité des systèmes de messagerie


Architectures cloud Microsoft / hybrides


Agile / Scrum / SAFe


ServiceNow


Rédaction documentaire



Complémentaires (4-5/8)Sécurité Azure / Cloud


Reporting et KPI


Microsoft 365 / SharePoint Online



Contraintes spécifiquesUne attention particulière sera portée à l?indépendance du consultant vis-à-vis de l?infogérant en place sur le périmètre messagerie.