Agent de réservation (h/f) en hôtellerie

Votre quotidien chez nous :

Au sein de l'équipe du Service Réservations EPIKUR, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences;

Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :

* Assurer la prise de réservation hébergement ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement )
* Assurer la prise de réservations d accès spa pour la clientèle extérieure
* Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant ) avec un accueil personnalisé et chaleureux
* Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation
* Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires
* Participer à la bonne communication interne (consignes, services )