Vous êtes passionné(e) de foot et aimez parler de sport tout autant que de vêtements ou des collaborations lifestyle tendance. Vous avez toujours le sourire et un excellent sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
L'OGC Nice recrute son Manager Boutiques.
A ce titre, vous serez en charge de coordonner l’ensemble des activités liées à la gestion de la boutique Masséna (et autres points de vente OGC Nice : boutiques stade, pop-ups store) ainsi que de piloter l’ensemble des flux logistiques physique et back office (réceptions, mouvements) en vue de maximiser le chiffre d’affaires.
Leader dans l’âme, vous aurez à cœur d’accompagner quotidiennement vos équipes de vente pour atteindre un objectif commun ambitieux.
Vos Missions :
Gestion des Points de Vente :
* Suivre, piloter la performance et gérer opérationnellement l’intégralité des points de vente en propre (1 Boutique en centre-ville, 1 boutique au Stade, des points de vente déportés BtC et BtB gameday) et des pop-ups store évènementiels
* Déploiement de la politique en point de vente
Développement Commercial :
* Analyser les chiffres de vente par points de vente, identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives pour optimiser les performances
* Mettre en œuvre les actions du calendrier d’activation commercial autour des nouveautés produits
Logistique et Gestion des Flux :
* Assurer la mise en œuvre de la relation opérationnelle avec l’équipementier pour la gestion des flux logistiques et des livraisons produits
* Anticiper, planifier et contrôler les livraisons, implémenter dans le système les mouvements physiques de marchandise (réception, transferts)
* Piloter et assurer une gestion optimale des stocks et des inventaires
* Suivre au quotidien le logiciel ERP et le logiciel d’encaissement en intégrant/modifiant les données et en étant force de proposition sur la résolution des dysfonctionnements
Administratif et financier
* Gestion administrative des points de vente : facturation interne et externe, relation prestataires
* Gestion de l’ensemble des flux financiers
* Suivi de la tenue du budget, comparaison des états comptables avec les résultats des reportings
Management des Équipes :
* Diffuser la culture merchandising : veiller à ce que toutes les équipes de vente soient formées et informées sur les spécificités produits et les actualités du club afin de garantir un service client de qualité
* Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des équipes (objectifs de vente, qualité du service client…)
* Organiser les plannings de travail en fonction des besoins par boutique et des périodes de forte affluence dans le respect du budget
* S’assurer que les équipes adoptent une approche de vente conseil pour maximiser l'expérience client et les ventes additionnelles
* Gérer les requêtes clients en assurant une qualité de service à la hauteur de l’image de marque
Votre profil :
* Vous disposez d’une expérience d’au moins 6 ans dans le retail en tant que responsable de boutique ou de point de vente, idéalement dans un univers sport ou lifestyle.
* Curieux, vous êtes en permanence à l’écoute des nouvelles tendances sport et produits mais aussi de vente et de satisfaction client.
* Vous savez fédérer les équipes autour d’un objectif commun, les motiver et les engager au quotidien.
* Débrouillard et polyvalent, vous êtes capable de vous adapter à toute situation, apporter des solutions en autonomie et en partage avec votre manager.
* Vous faites preuve d’une forte capacité à travailler en équipe et en transverse avec les différents services de l’entreprise.
* Motivé(e), vous aimez atteindre des résultats d’excellence en équipe grâce à votre passion, votre ambition et votre persévérance.
* Vous aimez prendre des initiatives toujours dans le but de faire grandir vos équipes, satisfaire le client et développer le chiffre d’affaires.
* Vous êtes disponible les soirs et week-ends afin d’être présent lors des rencontres à domicile.
Rattachement hiérarchique : Directeur Adjoint Merchandising
Lieu de travail : Boutique Massena, centre-ville
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