Chef de réception

Mots clés (ex :
ingénieur commercial Paris)

Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour prendre la tête de notre équipe d'accueil au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances. En tant que leader inspirant, vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle et de superviser toutes les opérations liées à la réception.

Responsabilités principales :
* Pour les territoires :
Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, valoriser les charmes locaux et promouvoir les attractions touristiques et culturelles de la région.
* Pour les équipes :
Encadrer, motiver et développer une équipe de réceptionnistes, collaborer avec les autres services pour une coordination efficace, et favoriser un environnement de travail positif.
* Pour les clients :
Superviser les opérations quotidiennes (réservations, check-in/out, gestion des plaintes), assurer une communication proactive et résoudre efficacement les problèmes pour maintenir la satisfaction client.
* Pour la durabilité :
Promouvoir des pratiques écoresponsables, participer à l'amélioration continue des processus, respecter les normes de sécurité et les protocoles sanitaires.
Ce que nous offrons :
* Une opportunité de rejoindre une entreprise en croissance, valorisant votre talent et votre ambition.
* Un environnement dynamique et stimulant, avec des perspectives d'évolution et de développement personnel.
* Des avantages compétitifs :
réductions sur les séjours, formation continue, et plus encore.

Rejoignez-nous pour créer des souvenirs inoubliables pour nos clients et découvrir le plaisir de travailler chez Pierre & Vacances !

Rémunération :
à partir de XXXX€

Chez Pierre & Vacances, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos offres sont ouvertes à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Vous êtes le bienvenu(e) dans notre équipe !

Informations complémentaires :
* Heures hebdomadaires :
(Précisez)
* Localisation :
(Précisez)
Profil recherché :
* Niveau d'études :
BTS/DUT ou équivalent
* Expérience :
0 à 3 ans en tant que Réceptionniste Senior ou Chef de Réception, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme
* Compétences :
Maîtrise des systèmes de réservation, gestion d'équipe, excellentes compétences en communication, anglais courant, passion pour le service client
Contact :

Recruteur :
Pauline Seillier

Email :

À propos de Pierre & Vacances :

Leader européen des vacances avec plus de 360 résidences dans 11 pays, 12500 collègues, et une riche expérience de plus de 50 ans. Rejoignez une équipe dynamique et innovante, prête à vous accueillir pour une carrière enrichissante.

Localisation :
* 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères), FRANCE
#J-18808-Ljbffr