L'entreprise en quelques mots
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Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.
Une expertise à 360°Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.
Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.
Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés. Dans le cadre de projets de déploiement informatique, vous intervenez sur différents points de vente (supermarchés et hypermarchés) afin d'assurer l'installation, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements informatiques.
Vous êtes l'interlocuteur terrain des Chefs de Projet, du Responsable Informatique des Sites et du Responsable Informatique Régional.
Missions principales :
- Participer aux déploiements des projets informatiques selon un process établi
- Installer et configurer le matériel réseau et bureautique
- Garantir le respect des délais et des procédures
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors des mises en service
- Analyser et traiter rapidement les incidents (sur site ou à distance)
- Suivre les fiches incidents jusqu'à leur résolution complète
- Réaliser un reporting régulier et des debriefs auprès de votre N+1
Compétences techniques requises :
- Windows 10 / 11 (installation, configuration, dépannage)
- Active Directory (gestion comptes et droits)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams)
- Installation matériel poste de travail (PC, imprimantes, écrans)
- Notions réseau (IP, DNS, DHCP, brassage simple)
- Outil de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
- Outils de prise en main à distance
- Diagnostic et résolution rapide d'incidents
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