En tant que responsable de l'agence, vous serez en charge de :
- Gérer et animer l'équipe de l'agence au quotidien
- Organiser les activités commerciales et veiller à la satisfaction client
- Développer le chiffre d'affaires en fidélisant et en conquérant une clientèle individuelle
- Piloter la performance de l'agence et assurer le suivi des indicateurs
- Appliquer les procédures internes et assurer une gestion rigoureuse de l'activité
- Participer activement à la vente et à la conception de produits touristiques
Vos connaissances et compétences :
- Bonne connaissance de l'environnement touristique et des destinations
- Maîtrise des techniques de vente, d'accueil et de conseil client
- Capacité à construire et vendre des séjours personnalisés
- Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels métiers (Amadeus, Orchestra, etc.)
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