Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.
Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.
Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents. Jery recrute pour son équipe Support Progiciels dédiée aux applications Gestion Administrative du Patient. Composée actuellement de 20 personnes, l'équipe réunit des conseillers produits et des consultants techniques. La mission du Conseiller Support Progiciels est d'apporter à nos utilisateurs l'aide technique et fonctionnelle nécessaire sur notre offre de gestion administrative du patient.
Votre quotidien
- Vous accompagnez nos adhérents sur l'utilisation et l'exploitation de nos solutions logicielles
- Vous analysez les incidents : établissez le diagnostic et favorisez une remise en service rapide
- Vous vous assurez de la complète résolution de l'incident auprès de nos adhérents
- Vous vous appuierez des collègues qui vous permettront de monter rapidement en compétences
- Vous accéderez aussi à une base de connaissances interne partagée et à mettre à jour
- Vous garantissez un haut niveau d'expérience de nos adhérents
Notre environnement technique
Interrogation des bases de données (Langage SQL)
Exploitation et interprétation de logs applicatifs
- Manipulation de serveurs (AX/Linux)
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