Nous recherchons un Responsable Agence axé sur l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Ce poste exige la supervision quotidienne des activités de l'agence, garantissant la qualité des services fournis et le respect des procédures internes. Vous jouez un rôle crucial dans le maintien et le développement d'un portefeuille de clients fidèles, en assurant une communication fluide et en résolvant les problématiques complexes. La rigueur, un sens aigu du service et une aptitude prouvée à la résolution de problèmes sont des qualités primordiales. Vous optimisez les ressources pour garantir l'efficacité maximale des processus.
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