Analyste it - support si vente - cdi h/f

Sur Disneyland Paris :

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en oeuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.

Sur The Walt Disney Company :

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l'une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu'à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS, qui fait partie d'une entreprise que nous appelons Disneyland Paris. Résumé du poste :

Analyste IT - Support SI Vente - CDI - F/H/NB

Votre environnement :

À Disneyland® Paris les défis technologiques sont nombreux !

Le département « Technology » contribue à la transformation de l'expérience de nos visiteurs avant leur séjour dans nos parcs et hôtels. Il est chargé d'identifier de nouvelles initiatives informatiques, à court terme ou dans le cadre d'un plan pluriannuel, pour de nombreux domaines tels Marketing, Distribution, Ventes, Pricing et Revenue Management.

Rejoignez-nous en tant qu' Analyste IT - Support SI Vente et entrez dans un univers où la magie et la performance reposent sur des solutions informatiques solides et où l'anticipation et la veille sont la clé pour rester compétitif.

Vos Missions s'articulent autour de deux axes :

Support SI
- Gérer le processus de support
- Planifier l'affectation des ressources pour s'assurer de la disponibilité des systèmes
- Garantir l'intégrité du système, contrôle du système et agir de manière créative pour rechercher les possibilités d'amélioration continue du service
- Conseiller les équipes de direction en proposant des méthodes innovantes de maintien des systèmes en condition opérationnelle dans le respect des normes
- Votre mission pourra comporter des périodes d'astreinte pour coordonner la résolution des incidents les plus critiques.

Projets SI
- Concevoir des éléments complexes du système d'information
- Suivre leur réalisation
- Superviser des programmes de tests complexes
- Coordonner les mises en production
- Gérer plusieurs projets en parallèles en proposant les arbitrages et en coordonnant les intervenants techniques et fonctionnels
- Être force de proposition et fournir des recommandations et conseils d'expert aux équipes de direction pour accompagner les décisions stratégiques.

Votre profil :
- Vous avez un diplôme Bac +5 informatique de type Universitaire ou Ecole d'Ingénieur, avec des sensibilités fortes sur les évolutions technologiques.
- Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de systèmes d'information composites.
- Vous avez un niveau C1 en Français ET Anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit pour pouvoir évoluer dans un contexte international

Vos atouts pour réussir :
- Vous faites preuve de diplomatie et savez adapter votre communication aux différents types d'interlocuteurs.
- Vous excellez dans la résolution de problématiques complexes et êtes capable de prendre du recul pour proposer des solutions adaptées.
- Vous appréciez le travail collaboratif et contribuez activement à la dynamique d'équipe.

Vous ferez la différence si :
- Vous avez de l'expérience avec ServiceNow et Jira.
- Vous avez une orientation vers les systèmes d'information et les services informatiques de vente, combinant approche business et technique.

Informations pratiques :
- Contrat en CDI avec télétravail Hybride
- Basé à Val d'Europe

La différence Disneyland Paris ?

Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique

Un environnement où les valeurs d'inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun-e est encouragé-e à être authentique ;

Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;

De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) ;

Prêt-e à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?

Il ne vous reste plus qu'à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !