Bacchus Equipements est une PME dynamique spécialisée dans la conception, la distribution et l'installation d'équipements pour bars et cuisines professionnelles.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV E-commerce compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Responsable SAV/Qualité, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour résoudre les problèmes techniques et assurer la satisfaction des clients.
Responsabilités: - Gestion des tickets SAV sur notre matériel vendu en ligne : prise de demande, programmer intervention technicien
- Gestion des litiges transport
- Vente de pièces détachées : devis clients, relance, commandes d'achat
Exigences: - Justifier d'expériences en tant que Technicien en équipement de cuisine ou de gestionnaire SAV dans l'équipement de cuisine (électroménager ou professionnel)
- Faire preuve de rapidité et de perspicacité dans le règlement des problèmes techniques
- Etre autonome, rigoureux et organisé avec un bon sens de la relation client
Vous devez avoir un véritable attrait pour la Technique et le secteur d'activité de l'entreprise (hôtellerie-bar-restauration)
Nous offrons: - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des opportunités de développement professionnel - Une rémunération compétitive - Avantages sociaux
Si vous êtes passionné par la technique et que vous avez de solides compétences en service à la clientèle, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Intéressement et participation
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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